Zamenjave in vračila
Nakup v spletni trgovini www.oblacila-obutev.si je brezskrben, saj v primeru, da vam blago ali velikostna številka ne odgovarjata, lahko kupljeno blago enostavno vrnete ali zamenjate.
Napotki za vračilo ali zamenjavo blaga
Ko vračate blago, morate priložiti obrazec za vračilo blaga, ki ga prejmete ob dostavi.
V primeru, da obrazca nimate, ga najdete na spodnji povezavi
Blago za menjavo ali prostovoljno vračilo mora biti vrnjeno najkasneje v roku 30 dni od prejema blaga skupaj z izpolnjenim obrazcem za vračilo, zamenjavo ali reklamacijo.
Blago mora biti ob vračilu nepoškodovano, neuporabljeno, v nespremenjeni količini, z vsemi pripadajočimi oznakami ter, kadar je to mogoče, v originalni embalaži.
Priložena mora biti tudi vsa dokumentacija in dodatki, ki so bili prejeti ob nakupu. Navedeni pogoji veljajo za prostovoljna vračila in menjave ter ne vplivajo na pravice potrošnika, ki izhajajo iz veljavne zakonodaje o odstopu od pogodbe in neskladnosti blaga.
Vsa vračila, zamenjave in reklamacije z izpolnjeno dokumentacija in ostalimi pripombi pošljite na mail: reklamacije@antares.si . V primeru, da izpolnjen dokument ne pošljete na mail, je vso potrebno dokumetacijo priložiti k vrnjenemu izdelku.
NAVODILA IN POSTOPEK VRAČILA BLAGA
1.
Izpolnite obrazec na strani 2.
2.
Izdelke vrnite v nepoškodovani in neolepljeni originalni embalaži ter priložite izpolnjen obrazec.
3.
Izdelke zapakirajte v dodatno zunanjo embalažo ali jih močno zavijte v folijo.
4.
Preverite, ali ste pripravili vse izdelke, nato paket dobro zalepite.
5.
Paket oddajte na pošto in ga pošljite na spodaj zapisan naslov ali naslov zaveden na obrazcu.
Opomba:
Ob neupoštevanju vseh navodil bo reklamacija, zamenjava ali vračilo zavrnjeno.
Stroški vračila paketa so strošek pošiljatelja.
Kupljeno blago vrnete na dva načina:
- Na naslov: OBLAČILA-OBUTEV, Cesta krških žrtev 141, 8270 Krško, Slovenija
- Osebno na maloprodajno mesto: OBLAČILA-OBUTEV, Qlandia Krško, CKŽ 141, 8270 Krško, vhod A
Stvarna napaka
V primeru stvarne napake (če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali posebno rabo, za katero jo kupec kupuje) ali nepravilnosti pri dobavi/dostavi blaga, lahko uveljavljate svoje pravice tako da nas o napaki pisno obvestite v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.
V obvestilu o napaki morate natančneje opisati napako in nam omogočiti, da reklamirano blago pregledamo. Lahko nas o nepravilnostih obvestite tudi preko e-naslova reklamacije@antares.si in skušali Vam bomo pomagati, svetovati ali odpraviti nepravilnost.